对于一家公司来讲，诚信和品质是消费者最关注的了，如果本着诚信的责任，那么，其用户群体一定是非常的广泛。不知道大家对于85年海尔“砸冰箱”事件是否记得，这是一次公司对于质量的考核让很多人认识了“海尔”这个品牌，同时让海尔至今在消费群体中占到了举足轻重的位置。所以，在今天，我们不仅在回顾这个品牌，更要从这个品牌中学到一些什么，琛琛来谈下从海尔砸冰箱事件浅谈事件营销。

 

　　回顾海尔砸冰箱事件

 

　　1985年4月，海尔集团首席执行官张瑞敏收到一封用户的投诉信，投诉海尔冰箱的质量问题。于是，张瑞敏到工厂仓库里去，把400多台冰箱，全部做了检查之后，发现有76台冰箱不合格。为此，海尔集团首席执行官张瑞敏找到检查部问道，这批冰箱怎么处理?而检查部的回答是既然已经这样，就内部处理了算了。海尔集团首席执行官张瑞敏说，如果这样的话，就是说还允许以后再生产这样的不合格冰箱。就这么办吧，你们检查部门搞一个劣质工作、劣质产品展览会。于是，他们就搞了两个大展室，在展室里面摆放上那些劣质零部件和劣质的76台冰箱，通知全厂职工都来参观。员工们参观完以后，张瑞敏把生产这些冰箱的责任者和中层领导留下，就问他们，你们看怎么办?结果大多数人的意见还是比较一致，都是说最后处理了算了。

 

　　但是，海尔集团首席执行官张瑞敏却坚持说：这些冰箱必须就地销毁。他顺手拿了一把大锤，照着一只冰箱，咣咣就砸了过去，把这台冰箱砸的稀吧烂，然后把大锤交给了责任者，转眼之间，把76台冰箱全都销毁了。在这个事件中，张瑞敏带头扣掉了自己当月的工资，以做警戒。这一事件作为海尔创业史上的一个重要镜头，也成为海尔发展史上的经典案例。

 

　　从此事件，你能看到其中的营销吗?

 

　　目前，海尔在国内品牌是非常给力的，然而，海尔砸冰箱事件却给了海尔赋予了很多机会。因为从这海尔砸冰箱事件不难看出，一个企业的诚信，再因此事件进行营销，让更多的消费者看到海尔对于电器的认真程度，同时，为用户对企业的品质服务加了分数，从中我们可以学到以下几点：

 

　　1、没有魄力，就别想打算做龙头老大。

 

　　85年中国刚刚改革开放，物品缺乏造成市场非常好，只要产品还能用，就可以堂而皇之地送出厂门，而且绝对有市场，绝对卖得掉。就是连等外品都能够销售得出去。实在卖不了的产品，就分配给一些员工自用，或者送货上门半价卖掉。就是说，就算那个时候即便是海尔集团首席执行官张瑞敏对其投诉信置之不理或者说立马给他换一台新的，不砸冰箱的话一样可以很好的解决这件事情。

 

　　可为什么要砸呢?这就是没有魄力，就别想打算做龙头老大。对于海尔来说，看重的并非是损失，更多的是海尔在行内的品牌，如果说，没有海尔砸冰箱事件，海尔可能在青岛九没有很大的口碑影响，那么，就更难说在沟内占到了很重要的位置。

 

　　2、诚信营销才是商家最佳的营销路线。