软文营销作为当前最流行的一种网络营销方式，软文更是打破硬性广告的门槛，以强有力的心理暗示来刺激消费者的购买欲望。然而很多企业知其然不知其所以然，由于对消费者心理的把握不准，往往错失良机，收不到良好成效。那么我们在软文营销的过程中，我们如何照顾消费者的购买需求，常见的用户心理又有哪些呢?小编整理了以下6点供大家参考：

 

　　1.你是谁?

 

　　你的企业简介或你店铺的介绍等

 

　　2.你要跟我介绍什么?

 

　　产品描述，如何介绍到位成了关键，同时对于不同的消费者来说当以不同的语言加以介绍。这就是为何在推销过程中，所谓的见人说人话，那见鬼呢?例如，中层消费者——着眼于未来，倾向于理智，对世界有发展性认识，视野开阔，没有限制;作决定时考虑周密，充满信心，愿意冒险，思维倾向于无形和抽象;底层消费者——着眼于现在，倾向于情感，对世界只有维持意识;视野狭窄，有限制，作决定时略加周密，重视安全，思维倾向于有形和知觉。所以我们在撰写软文稿件的时候要注意，不同受众人群的语言习惯是不一样的。

 

　　3.你介绍的产品和服务对我有什么好处?

 

　　举例来说，可以省钱、支付方便、物流便捷、货到付款、甚至不满意全额退款等。

 

　　4.如何证明你介绍的是真实的?

 

　　通过实物照片、认证证书、授权证书等来表明身份，如果有第三方认证效果会更好。

 

　　5.为什么我要跟你买?

 

　　一般理由越多越好，我们可以从产品的优势，销售渠道或模式、价格优势、服务优势等展开叙述，如现在很多网络销售手机的商家由于出售的手机价格很低，常常以来自欧版、美版或港版等方式来表述。

 

　　6.为什么我要现在跟你买?

 

　　给出一个强大的购买理由，往往也是卖家对买家的承诺，我们也可以说将消费者承担的风险转嫁到销售者或店主身上。试想，访客好不容易在网海当中登录到我们的网站，岂能让他一走了之呢?这太不负责任了。要千方百计想尽一切方法让顾客购买。

 

　　注：第三个问题当中事实上隐含着“这对我有什么好处?”这个问题无论是对网络上的潜在用户还是传统销售中的客户都是很重要的。我们一般从产品的功能上先来介绍满足消费者，再从情感阐述上来满足消费者的心理需求。

 

　　最后，我们来看一个传说史上最强的文案写作公式：

 

　　(1)头部标题/引言/图片(2)主标题(3)客户见证/成功故事(4)产品预热(5)产品介绍(6)价值包装(7)行动呼吁(8)退款保障(9)付款方式