PewInternet的调查将原因主要划分3个维度：价格、需求必要性、功能性。

　　在18-29岁年龄段，更多的原因是在价格方面，认为智能手机的更换成本太高，而随着年龄组的增长，价格不再是影响人们更换使用智能手机的主要原因。相反，会看到需求的必要性开始体现出来，甚至在更高年龄段的用户中成为了最主要的原因。

　　而在使用智能手机的功能性、复杂性考虑方面，似乎不同年龄段的用户都没有将这点看做是他们不更换使用智能手机的主要原因。